株式会社エヌケービー
個人情報保護管理責任者 本宮靖浩
株式会社エヌケービー(以下「当社」といいます)は、当社の運営するウェブサイト「creare-art.com」（以下「本サイト」といいます）及び本サイトを通じて提供・案内するサービスに関連して取得する本サイトの利用者（以下「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおり規程（以下「本規程」といいます）を定めます。
1. 取得する個人情報
当社は、本サイトの運営及び本サイトを通じた各種受付（お問い合わせ、製作依頼、見学、講座申込み等）に関連して、次の情報を取得することがあります。
- 利用者からご提供いただく情報
・氏名、会社名・団体名、部署名、役職等
・住所、電話番号、メールアドレスその他連絡先
・お問い合わせ内容、依頼内容、申込み内容、連絡履歴等
・見学・講座等の運営に必要な情報（緊急連絡先、生年月日、年齢確認に必要な情報、参加者管理に必要な情報等） - 利用者が本サイトを利用するにあたって、当社が収集する情報
・アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie等のオンライン識別子
なお、利用者がクレジットカード決済をご利用される場合、当該決済は決済サービス提供者により処理されるため、当社は決済の成否に関する情報を除き、クレジットカード番号の決済情報を取得することはありません。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、本サイトの運営及び本サイトを通じて提供・案内するサービスに関連して取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- 本サイトに関するお問い合わせへの対応、本人確認、連絡（回答送付を含みます。）
- アートの製作・見積依頼、取材依頼、その他各種依頼に関する連絡、打合せ、資料送付、見積書・提案書等の作成及び送付、記録・管理
- クレアーレ熱海ゆがわら工房見学の申込み受付、日程調整、当日の案内、緊急時の連絡、運営管理
- 講座、研修、ワークショップ等の申込み受付、参加者管理、日程調整、料金の決済・入金確認・返金対応、運営管理、緊急時の連絡
- 本サイト上のコンテンツ（作品紹介、活動紹介等）に関するご連絡、掲載許諾の確認、画像等利用申請への対応
- 工房見学、講座、研修、ワークショップ等の実施記録のため（利用者が写り込む写真・動画等を撮影し、本サイト、SNS、パンフレット等に掲載する場合は、必要に応じてぼかし処理等の配慮を行います。）
- 当社活動の広報・情報提供（本サイト、メール、SNS等）及び各種ご案内の送付・配信
- 本サイトからの採用応募者に対する情報提供、本人確認、連絡（回答送付を含みます。）
- 本サイトの利便性向上、改善、利用状況分析、不正利用防止、セキュリティ確保のための対応
- 上記利用目的に付随する業務の実施
当社は、法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。
3. Cookie等の利用について
当社は、本サイトの利便性向上、改善、利用状況の分析、セキュリティ確保等のため、Cookie等の技術を本サイトに別途掲載する「Cookie・外部送信ポリシー」に従い利用する場合があります。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
7. 個人情報の開示等について
本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供記録の開示、消去及び第三者への提供の停止を求められた場合、適切に対応いたします。利用目的の通知や開示等を請求される場合、事務手数料として500円を徴収いたします。
開示等をご請求される場合は、下記【苦情・相談窓口】までお問い合わせください。
8. 情報提供の任意性
利用者が個人情報を提供することは任意ですが、提供いただけない場合には本サイトを通じて提供・案内するサービスを受けることができない場合がございます。
9. EEA及び英国にお住まいの方への追加規定
本条項は、GDPR（EU一般データ保護規則）及び英国データ保護法に基づき、欧州経済領域（EEA）及び英国に所在する利用者（以下「欧州利用者」といいます）に適用されます。本規程のその他の条項の規定と本条項の規定に矛盾がある場合は、本条項が優先して適用されます。
- 取扱いの法的根拠
当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づいて、データ主体の個人情報を処理します。
・欧州利用者がご自身の個人情報の処理に同意した場合（同意はいつでも撤回可能）
・欧州利用者との契約の履行、又は契約締結前の措置のために処理が必要な場合
・当社が遵守すべき法的義務を果たすために処理が必要な場合
・当社又は第三者が追求する正当な利益のために処理が必要な場合（ただし、お客様のプライバシーの権利が優先する場合を除きます。） - データ主体の権利
欧州利用者は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
・アクセス権
当社が保持する欧州利用者の個人情報へのアクセス、及びそのコピーを要求する権利
・訂正権
不正確又は不完全な個人情報の訂正を要求する権利
・消去権（忘れられる権利）
一定の条件下で、欧州利用者の個人情報の削除を要求する権利
・処理の制限権
一定の条件下で、当社による個人情報の処理を制限する権利
・データポータビリティ権
欧州利用者が提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用される機械可読な形式で受け取り、他の管理者に移行する権利
・異議申立権
当社の正当な利益に基づく個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利 - 権利行使における手数料について
前項に定める権利の行使について、原則として手数料はかかりません。 本規程のその他の条項の規定にかかわらず、当社は無償で対応いたします。ただし、欧州利用者からのご請求が明らかに根拠を欠く場合、又は過剰である場合（特に反復的なご請求である場合等）に限り、当社は、ご請求に対応するための事務・管理コストに基づく合理的な手数料を請求するか、ご請求への対応をお断りする場合があります - 域外へのデータ移転
当社は日本に所在しており、欧州利用者の個人情報はEEA及び英国域外である日本に移転されます。日本は、欧州委員会及び英国政府から個人情報保護に関する十分性認定を受けており、当社はこの認定に基づき、お客様の個人情報を適切に保護し取り扱います。 - 保存期間
⑤-1 原則
原則として、当社は、欧州利用者の個人情報を、利用目的に必要な限度を超えて、保存することはありません。
⑤-2 保存期間の短縮
欧州利用者又は他の方が欧州利用者のプライバシー権を行使した場合、関連する個人情報が保存されなくなる可能性があります。こうした場合、当社が個人情報を処理する期間は、「原則」で規定する期間より短くなることがあります。
⑤-3 保存期間の延長
例外的に、当社は欧州利用者の個人情報をより長期間にわたって処理することがあります。こうした場合、当社が個人情報を処理する期間は、「原則」で規定する期間より長くなることがあります。以下の事項を考慮して、より長期にわたって当社が欧州利用者の個人情報を処理する必要がある場合が、これに該当します。
・当社に適用される法定の最低保存期間であって、より長期にわたる保存を求めるもの、又はその他の具体的な法定義務
・実務上の対応
・法的手続
・表現の自由に対する権利、及び情報に対する権利
・公益のため、又は管理者に与えられた公的権限の行使のために行われる職務
・公衆衛生 - 監督機関への不服申立て
欧州利用者は、当社の個人情報の取り扱いについて、利用者の居住地、労働地、又はGDPR違反が行われたと主張される加盟国のデータ保護監督機関（Data Protection Supervisory Authority）に対して、苦情を申し立てる権利を有します。 - EEA及び英国のデータ保護法に基づく権利の行使、又は本条項に関するお問い合わせは、下記【苦情・相談窓口】までお問い合わせください。
10. 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口
株式会社エヌケービー
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル
TEL：03-3504-2100 FAX：03-3504-2101
11.変更手続き
当社は本規程の内容を適宜見直し、その改善に努めます。本規程の内容は、法令その他本規程に別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の規程は、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
12. 所属する認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である「一般財団法人 日本情報経済社会推進協会」の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
【お問合せ先】
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL：03-5860-7565 ／ 0120-700-779
2026年6月30日 制定
